خدمات ایرلاین زاگرس

اگه دنبال یه پرواز راحت و بدون دغدغه ای، خدمات ایرلاین زاگرس می تونه حسابی کارت رو راه بندازه و سفرت رو شیرین کنه. این ایرلاین با کلی خدمات متنوع از همون اول که بلیط می گیری تا لحظه پیاده شدن از هواپیما، کنارته.

همه ما وقتی می خوایم سفر کنیم، دوست داریم خیال مون از بابت همه چیز راحت باشه؛ از خرید بلیط گرفته تا قوانین بار و حتی اگه یه مشکل خاصی هم پیش اومد، بدونیم چطور باید حلش کنیم. تو این مقاله قراره یه سر و گوشی آب بدیم و ببینیم ایرلاین زاگرس چه امکاناتی رو برای ما مسافرا فراهم کرده تا سفرمون حسابی بی دردسر و لذت بخش باشه. پس اگه آماده ای، بزن بریم تا با هم همه زیر و بم خدمات هواپیمایی زاگرس رو کشف کنیم و برای یه پرواز عالی آماده بشیم.

آشنایی با هواپیمایی زاگرس: قصه ای از دل آسمان ایران

هواپیمایی زاگرس، این اسم آشنا تو صنعت هوایی ایران، یه جورایی قصه پرواز و پیشرفته. سال ۱۳۸۴ بود که تو منطقه آزاد اروند پا گرفت، با دو تا توپولوف شروع کرد و کم کم شد یکی از غول های پرواز کشور. یادمه اون موقع خیلی ها هنوز نمی دونستن ایرلاین خصوصی یعنی چی، ولی زاگرس ثابت کرد میشه تو این حوزه هم حرفی برای گفتن داشت و مسافرا رو راضی نگه داشت.

بعد از چند سال، یعنی سال ۱۳۸۶، دو تا هواپیمای MD هم به ناوگانش اضافه شد و همین شد که زاگرس یه تکونی خورد و تونست پروازهای بیشتری انجام بده و مسیرهای جدیدی رو باز کنه. اولین پرواز بین المللی ش هم که کلی سروصدا کرد، سال ۱۳۸۷ از تهران به دمشق بود. اون روزها، پرواز خارجی با شرکت های ایرانی هنوز خیلی مرسوم نبود، ولی زاگرس دل رو به دریا زد و موفق شد. این شرکت تونسته با دریافت گواهینامه های Part 145 و Part M تو بخش مهندسی تعمیرات هواپیما و راه انداختن یه کترینگ بزرگ و مجهز، خودش رو حسابی تو بازار جا بندازه و خیال مسافرا رو از بابت کیفیت خدمات راحت کنه. خلاصه که زاگرس همیشه سعی کرده پروازهای ایمن و مطمئنی رو برای مسافراش فراهم کنه و آسایش رو براتون به ارمغان بیاره.

ناوگان و دستاوردهای زاگرس: قوی تر از همیشه

حالا اگه بخوایم از ناوگان هواپیمایی زاگرس صحبت کنیم، باید بگیم که ماشاءالله ۱۹ تا هواپیما داره؛ ۱۱ تا ایرباس ۳۲۰ و ۸ تا MD. با این تعداد هواپیما، بیش از ۳۰۰۰ صندلی برای مسافراش فراهم کرده و تو یه سال اخیر، بیشتر از ۴ میلیون مسافر رو جابه جا کرده! این نشون میده که خدمات ایرلاین زاگرس چقدر تو دل مردم جا باز کرده و اعتمادشون رو جلب کرده. جالبه که بدونید تو این چند سال اخیر، مسیرهای پروازی داخلی و خارجی این ایرلاین ۳۰ درصد رشد داشته و تعداد مسافراش هم ۷۰ درصد بیشتر شده. یعنی خیلی ها ترجیح میدن با زاگرس پرواز کنن و سفرشون رو به این ایرلاین بسپارن.

حالا این رو داشته باشید که زاگرس بیکار ننشسته و یه قرارداد خرید ۲۸ فروند هواپیمای ایرباس هم بسته که قراره به صورت اجاره ای وارد ناوگان بشن. این یعنی قراره بیشتر از قبل تو آسمون ایران و منطقه پرواز داشته باشه و حسابی خودش رو تو صنعت حمل و نقل هوایی ایران نشون بده و جایگاهش رو محکم تر کنه. این تلاش ها برای توسعه، باعث میشه مسافرا هم گزینه های بیشتری برای سفر داشته باشن و از کیفیت بالاتری لذت ببرن.

خدمات پیش از پرواز: برنامه ریزی آسان سفرت با زاگرس

اولین قدم برای یه سفر خوب، برنامه ریزی درست و حسابیه. خدمات ایرلاین زاگرس هم تو این بخش حسابی هوای مسافراش رو داره و کاری می کنه که برنامه ریزی سفرت مثل آب خوردن راحت باشه.

رزرو و خرید بلیط هواپیمایی زاگرس: به سادگی یک کلیک

برای خرید بلیط زاگرس، دستت حسابی بازه و کلی گزینه داری. می تونی آنلاین از سایت رسمی خود ایرلاین بخری که خب راحت ترین راهه، یا از طریق آژانس های مسافرتی معتبر اقدام کنی، یا حتی تلفنی کار رو راه بندازی. اگه بخوای آنلاین بخری که دیگه راحتی راحتی! فقط کافیه بری تو سایت زاگرس، بخش رزرو آنلاین بلیط رو پیدا کنی، مبدأ و مقصد و تاریخ پروازت رو مشخص کنی و بعدش لیستی از پروازها و قیمت ها رو ببینی. یه دکمه رزرو داره که با زدنش، بلیطت صادر میشه و می تونی اون رو پرینت بگیری یا توی گوشیت نگه داری.

یه نکته مهمی که همیشه باید یادت باشه اینه که وقت خرید بلیط، یه کم وقت بذار و کلاس های پروازی مختلف رو با هم مقایسه کن. هم قیمت ها رو چک کن، هم خدمات هر کلاس رو. مثلاً کلاس های اکونومی، بیزینس و فرست کلاس هر کدوم خدمات و قیمت های متفاوتی دارن. بلیط چارتر و سیستمی هم که دیگه داستان خودشون رو دارن و باید ببینی کدوم به دردت می خوره. بلیط های سیستمی معمولاً انعطاف پذیری بیشتری برای تغییر و کنسلی دارن، در حالی که بلیط های چارتر ممکنه ارزون تر باشن ولی قوانین سخت گیرانه تری دارن. ولی در کل، خرید آنلاین بلیط زاگرس خیلی راحت تر و سریع تره، آدم رو از صف و شلوغی راحت می کنه و می تونی تو خونه یا هرجایی که هستی، کارات رو انجام بدی.

پذیرش آنلاین (Online Check-in) با زاگرس: خداحافظی با صف

یکی از اون خدمات ایرلاین زاگرس که حسابی به درد می خوره و باعث صرفه جویی تو وقت میشه، همین پذیرش آنلاین یا چک این آنلاینه. فکر کن تو فرودگاه دیگه لازم نیست بری تو صف های طولانی و منتظر بمونی تا نوبتت بشه! از خونه یا هر جایی که هستی، می تونی کارت پروازت رو بگیری و حتی صندلی ت رو هم انتخاب کنی. این خیلی عالیه، نه؟ مخصوصاً اگه عجله داری یا دوست نداری تو شلوغی فرودگاه معطل بشی.

راهش هم خیلی سادست. میری تو سایت زاگرس، گزینه پذیرش آنلاین رو پیدا می کنی، اطلاعات بلیطت (مثل شماره پرواز و کد ملی) رو وارد می کنی و تمام. کارت پروازت آماده میشه. البته یه چند تا نکته داره: معمولا یه بازه زمانی خاصی برای چک این آنلاین وجود داره (مثلا ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت قبل از پرواز)، و برای بعضی مسافرهای خاص (مثل کودکان بدون همراه یا مسافران نیازمند خدمات ویژه) یا پروازهای خاص ممکنه نشه آنلاین چک این کرد. پس حواست باشه که این محدودیت ها رو هم در نظر بگیری تا خدای نکرده کارت لنگ نمونه.

مدارک مورد نیاز برای پرواز: چی باید همراهت باشه؟

خب، وقتی بلیطت رو گرفتی و چک این هم کردی، حالا نوبت مدارکه. برای پرواز با زاگرس، مثل بقیه ایرلاین ها، باید مدارک شناسایی معتبر همراهت باشه که پلیس فرودگاه بهت اجازه پرواز بده. برای ایرانی ها که کارت ملی یا شناسنامه کافیه، ولی اگه خارج از کشور میری، گذرنامه و ویزا (اگه نیاز باشه) رو باید حتماً همراه خودت داشته باشی و از تاریخ اعتبارشون مطمئن باشی. بلیطت هم که می تونه پرینت شده باشه یا حتی روی گوشیت. مهم اینه که شماره پرواز و اطلاعاتت رو داشته باشی. اگه مسافر خاصی هستی (مثلاً مریض یا کودک بدون همراه)، حتماً مدارک پزشکی یا مجوزهای لازم رو هم باید همراهت داشته باشی تا تو فرودگاه به مشکل نخوری.

قوانین و مقررات ضروری سفر با زاگرس: باید و نبایدهای پرواز

سفر هوایی یه سری قوانین خاص خودش رو داره که باید رعایت کنی تا پروازت حسابی بی دردسر باشه و مشکلی برات پیش نیاد. مقررات هواپیمایی زاگرس هم از این قاعده مستثنی نیست و برای آسایش و امنیت همه مسافران، یه سری قواعد مشخص داره.

مقررات بار (Baggage Policy) زاگرس: چقدر بار می تونی ببری؟

یکی از مهم ترین چیزها تو سفر، بار و بندیله! هواپیمایی زاگرس هم مثل بقیه ایرلاین ها، قوانین خاص خودش رو برای بار داره که باید حسابی بهش دقت کنی تا جریمه اضافه بار نخوری یا وسایلت رو ازت نگیرن:

• بار مجاز کابین (Carry-on): این همون باریه که با خودت میبری تو کابین هواپیما. معمولا یه کیف کوچیک یا لپ تاپ مجازه که ابعاد و وزن مشخصی داره (مثلاً حداکثر ۷ کیلوگرم). یادت باشه، وسایل باارزش مثل دوربین، موبایل، لپ تاپ و مدارک مهم رو حتماً تو این بار بذاری، چون اگه تو بار تحویلی گم بشن یا آسیب ببینن، ایرلاین مسئولیتی نداره. یه نکته جالب که تو رقبا هم بهش اشاره شده بود: حمل سیگار الکترونیکی تو بار همراه مسافر (Checked Baggage) ممنوعه و باید حتماً تو بار کابینت باشه. باتری های لیتیومی (مثل باتری لپ تاپ یا پاوربانک) هم همینطور، نباید تو بار تحویلی باشن و باید تو کیف دستی همراهت باشن.
• بار مجاز تحویلی (Checked Baggage): این همون چمدونای بزرگه که تحویل میدی و میره تو قسمت بار هواپیما. وزن و تعداد بسته ها بستگی به کلاس پروازی و مسیرت داره. معمولا تو بلیطت این اطلاعات نوشته شده. مثلاً برای پروازهای داخلی معمولا ۲۰ کیلوگرم و برای پروازهای خارجی بین ۲۰ تا ۳۰ کیلوگرم بار مجازه. حتماً قبل از سفر این عدد رو چک کن تا تو فرودگاه سوپرایز نشی.
• اضافه بار (Excess Baggage): اگه بارت بیشتر از حد مجاز بود، باید اضافه بار بدی. هزینه اش هم بر اساس وزن اضافی و مسیر پروازت حساب میشه و معمولا مبلغ قابل توجهی هم هست. پس بهتره از قبل برنامه ریزی کنی.
• اقلام ممنوعه در بار: یه سری چیزا رو اصلا نمی تونی با خودت تو هواپیما ببری، نه تو کابین و نه تو بار تحویلی. اینا شامل کالاهای خطرناک مثل مواد آتش زا (فندک و کبریت زیاد)، مواد منفجره، مایعات قابل اشتعال (مثل بنزین یا تینر)، مواد شیمیایی، و هر چیزی که ممکنه امنیت پرواز رو به خطر بندازه، میشه. حتی بعضی از لوازم آرایشی یا اسپری ها هم ممکنه محدودیت داشته باشن.

پذیرش مسافران خاص با زاگرس: برای هر کسی یه راه حل

بعضی از مسافرا شرایط خاصی دارن که هواپیمایی زاگرس برای اونها هم تمهیداتی اندیشیده تا سفرشون راحت تر باشه و با آرامش خاطر پرواز کنن:

• مسافران بیمار و نیازمند مجوز پزشکی: اگه بیماری خاصی داری (مثل مشکلات قلبی-عروقی، تنفسی شدید، صرع کنترل نشده، آنومی شدید، دیابت متیلوس کنترل نشده یا دیالیز می شی و از داروهای تضعیف کننده سیستم ایمنی استفاده می کنی)، یا هر بیماری ای که ممکنه تو پرواز برات مشکل ساز بشه، حتماً باید قبل از پرواز از پزشکت مجوز (فرمی به نام MEDIF) بگیری و همراهت باشه. این مجوز باید تأیید کنه که پرواز برای سلامتیت مشکلی ایجاد نمی کنه. داروهای مورد نیازت رو هم همیشه تو کیف دستی تو کابین نگه دار تا دم دستت باشه و تو بار تحویلی نذاریشون.
• زنان باردار: خانم های باردار هم برای پرواز شرایط خاصی دارن. معمولاً تا هفته ۲۸ بارداری بدون مشکل می تونن پرواز کنن، اما از هفته ۲۸ تا ۳۲ ممکنه نیاز به گواهی پزشک داشته باشن. پرواز بعد از هفته ۳۲ بارداری معمولاً ممنوعه. بهتره حتماً قبلش با ایرلاین هماهنگ کنی و از قوانین دقیقشون با خبر بشی تا سفر ایمنی داشته باشی.
• کودکان بدون همراه (UM – Unaccompanied Minor): اگه قراره کودکی (معمولاً بین ۵ تا ۱۲ سال) بدون همراه بزرگسال سفر کنه، زاگرس خدمات ویژه ای برای مراقبت از اون ها داره. باید از قبل درخواست بدی، شرایط سنی رو رعایت کنی و هزینه های مربوطه رو پرداخت کنی. تو فرودگاه هم مراقبت های ویژه ای ازشون میشه و مهمانداران تا رسیدن به مقصد و تحویل به فردی که معرفی شده، هوای بچه رو دارن.
• افراد کم توان و ویلچری: هواپیمایی زاگرس برای این مسافران هم امکانات خاصی فراهم می کنه تا راحت سفر کنن. فقط باید حتماً از قبل باهاشون هماهنگ کنی و دو ساعت زودتر از پرواز تو فرودگاه حاضر باشی تا هماهنگی های لازم برای ویلچر یا کمک های ویژه انجام بشه. اونا کمکت می کنن تا راحت سوار و پیاده بشی.
• حمل حیوان خانگی (Pet in Cabin/Hold): یه خبر خوب برای دوستداران حیوانات! برخلاف بعضی رقبا که به این مورد اشاره ای نکردن، زاگرس امکان حمل حیوان خانگی رو هم فراهم کرده. البته شرایط خاص خودش رو داره؛ باید مدارک لازم رو داشته باشی (مثل گواهی سلامت از دامپزشکی، واکسیناسیون کامل و …)، هزینه رو پرداخت کنی و قفس مناسبی هم برای حیوونت تهیه کنی که استانداردهای پرواز رو داشته باشه. تازه، نژادها و وزن های مجاز هم داره که باید حتماً قبلش تحقیق کنی و با دفتر زاگرس تماس بگیری تا مشکلی پیش نیاد.

قوانین ورود و خروج به پرواز: وقت شناسی حرف اول رو می زنه

برای اینکه پروازت رو از دست ندی و به موقع به گیت برسی، این نکات رو یادت باشه:

• زمان حضور در فرودگاه: برای پروازهای داخلی معمولاً ۱.۵ تا ۲ ساعت قبل و برای پروازهای خارجی ۳ ساعت قبل از پرواز باید تو فرودگاه باشی. این زمان رو دست کم نگیر، چون شلوغی فرودگاه، ترافیک و مراحل امنیتی ممکنه بیشتر از اون چیزی که فکر می کنی طول بکشه.
• زمان بسته شدن کانتر پذیرش: کانتر پذیرش (همون جایی که بار رو تحویل میدی و کارت پرواز میگیری) معمولاً ۳۰ دقیقه قبل از پرواز بسته میشه. اگه دیر برسی، ممکنه پذیرش نشی و پروازت رو از دست بدی. اونا دیگه نمی تونن کاری برات انجام بدن.
• زمان بسته شدن گیت پرواز: گیت خروج هم ۱۵ دقیقه قبل از پرواز بسته میشه. اگه دیر برسی و گیت بسته بشه، بلیطت باطل میشه و پولت هم برگردونده نمیشه. پس حواست حسابی جمع باشه و به تابلوهای فرودگاه نگاه کن تا گیتت رو گم نکنی.

یادت نره! برای پرواز راحت و بی دغدغه با زاگرس، همیشه زمان بندی ها رو جدی بگیر و زودتر از موعد مقرر تو فرودگاه حاضر باش. دیر رسیدن مساوی است با از دست دادن پرواز!

خدمات در فرودگاه و تجربه پرواز با زاگرس: اوج آسایش و راحتی

وقتی قدم به فرودگاه میذاری، خدمات ایرلاین زاگرس شروع میشه و تا لحظه فرود تو مقصد همراهت هست تا مطمئن بشی که سفرت از هر لحاظ عالیه.

خدمات تشریفات فرودگاهی (CIP/VIP) زاگرس: سفر لاکچری

اگه دلت یه سفر لوکس و تشریفاتی می خواد و دوست داری مثل یه مهمون ویژه باهات برخورد بشه، خدمات CIP و VIP هواپیمایی زاگرس حسابی به دردت می خوره. CIP یعنی شخص مهم تجاری و VIP یعنی شخص بسیار مهم. تو این سرویس ها، دیگه لازم نیست تو صف های طولانی چک این یا بازرسی امنیتی و گیت منتظر بمونی. به محض ورودت به فرودگاه، یه تیم حرفه ای ازت استقبال می کنه و تو رو به سالن اختصاصی CIP یا VIP راهنمایی می کنه.

تو این سالن ها میتونی حسابی استراحت کنی و خستگی سفر رو از تنت در کنی، از اینترنت پرسرعت رایگان استفاده کنی، یه چیزی بخوری و بنوشی (معمولا انواع میان وعده ها و غذاهای باکیفیت ارائه میشه که توسط سرآشپزهای حرفه ای آماده میشن)، و حتی اگه کار مهمی داری، از اتاق های کنفرانس لوکس استفاده کنی. همه کارهای مربوط به پروازت، مثل گرفتن کارت پرواز، تحویل بار و حتی جابه جایی از سالن به هواپیما و بالعکس با ماشین های لوکس و اختصاصی، توسط پرسنل انجام میشه. اینطوری، سفرت از همون لحظه ورود به فرودگاه، یه تجربه بی نظیر و بدون استرس میشه و می تونی حسابی ازش لذت ببری.

کجاها می تونی از خدمات CIP زاگرس استفاده کنی؟

زاگرس تو خیلی از فرودگاه های مهم کشور این خدمات رو ارائه میده تا مسافران VIP/CIP هیچ دغدغه ای نداشته باشند، از جمله:

• تهران (فرودگاه بین المللی امام خمینی و مهرآباد): سالن های مجلل و مجهز، با امکانات کامل و فضای بسیار آرام.
• مشهد: برای پروازهای ورودی و خروجی، تجربه ای لوکس و به یادماندنی در کنار حرم مطهر.
• کیش: سالن CIP در این جزیره زیبا، با امکاناتی مثل پارکینگ VIP اختصاصی و کمک شخصی برای حمل بار.
• تبریز، شیراز، کرمانشاه، اصفهان، اهواز، رشت: همه این فرودگاه ها هم خدمات CIP باکیفیتی رو ارائه میدن تا سفرت رو راحت تر کنن و خاطره خوبی برات بسازن. هر کدوم از این سالن ها امکانات ویژه ای دارن که متناسب با نیاز مسافران طراحی شده.

خدمات درون پرواز (In-flight Services) زاگرس: آرامش در آسمان

خب، حالا که سوار هواپیما شدی و پرواز شروع شده، هواپیمایی زاگرس تو کابین هم هوات رو داره و تلاش می کنه سفرت تا لحظه رسیدن به مقصد، راحت و دلنشین باشه:

• پذیرایی و کترینگ: معمولاً تو پروازهای زاگرس، یه پذیرایی مناسب انجام میشه. بستگی به طول پروازت، ممکنه یه میان وعده کوچیک (مثل آبمیوه و کیک) باشه یا یه وعده غذایی کامل تر. کیفیت غذاها هم معمولاً خوبه و سعی میشه که متنوع باشه. البته تو کلاس های پروازی مختلف، ممکنه نوع و میزان پذیرایی فرق کنه. اگه غذای خاصی نیاز داری (مثلاً غذای رژیمی، غذای کودک یا غذای گیاهی)، بهتره موقع خرید بلیط یا چک این، این رو اعلام کنی تا اگه امکانش بود برات فراهم کنن.
• راحتی صندلی و فضای کابین: نوع هواپیما تاثیر زیادی تو راحتی سفر داره. زاگرس با ایرباس ها و MDهاش سعی می کنه یه فضای راحت رو برای مسافراش فراهم کنه. فاصله صندلی ها و راحتی اونا هم معمولاً تو حد استاندارد هست تا تو طول پرواز احساس خستگی نکنی.
• خدمات مهمانداران: مهمانداران زاگرس هم همیشه تلاش می کنن با برخورد خوب، دوستانه و کمک رسانی به موقع، سفر خوشی رو برای مسافرا فراهم کنن. اونا آماده پاسخگویی به سوالاتت و کمک بهت در هر زمینه ای هستن.
• سرگرمی در پرواز (In-flight Entertainment): بسته به نوع هواپیما و طول پرواز، ممکنه امکاناتی مثل مجلات داخل پرواز، یا حتی سیستم های سرگرمی شخصی با فیلم و موسیقی هم وجود داشته باشه که می تونه سفرت رو جذاب تر کنه.

مسیرهای پروازی هواپیمایی زاگرس: کجاها می تونی بری؟

زاگرس یه شبکه پروازی حسابی گسترده تو ایران و حتی خارج از کشور داره. یعنی هر جا که بخوای بری، احتمالا یه پرواز زاگرس هست که کارت رو راه بندازه. این که میگن سفرهای قابل دسترس برای همه، واقعاً همینطوره و زاگرس تلاش می کنه مسیرهای پرتردد رو پوشش بده تا مردم راحت تر سفر کنن.

مقاصد داخلی:

تقریباً تمام شهرهای مهم ایران رو پوشش میده. مثلاً از تهران می تونی به مشهد، شیراز، اصفهان، کیش، اهواز و خیلی جاهای دیگه پرواز کنی. اگه تو گوگل «هواپیمایی زاگرس مشهد» رو سرچ کنی، کلی اطلاعات در مورد پروازها و حتی تورهای مشهد رو پیدا می کنی. این ایرلاین به خیلی از فرودگاه های بزرگ و کوچک ایران پرواز داره و می تونی برای سفر کاری یا تفریحی داخلی روش حساب کنی.

مقاصد بین المللی:

زاگرس به بعضی از کشورهای همسایه هم پرواز داره که برای سفرهای زیارتی، کاری یا تفریحی گزینه های خوبی هستن. مثل عراق (نجف، بغداد، بصره)، کویت، بحرین و ترکیه (استانبول، ازمیر). این شبکه پروازی گسترده باعث شده که خیلی ها زاگرس رو برای سفرهای خارجی شون انتخاب کنن و از خدماتش استفاده کنن.

پروازهای داخلی زاگرس	پروازهای بین المللی زاگرس
تهران (مهرآباد)	عراق – نجف (فرودگاه بین المللی نجف)
تهران (امام خمینی)	عراق – بغداد (فرودگاه بین المللی بغداد)
شیراز (فرودگاه بین المللی شهید دستغیب)	عراق – بصره (فرودگاه بین المللی بصره)
مشهد (فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد)	کویت (فرودگاه بین المللی کویت)
آبادان (فرودگاه آبادان)	بحرین (فرودگاه بین المللی بحرین)
اهواز (فرودگاه اهواز)	ترکیه – سیواس (فرودگاه سیواس)
اصفهان (فرودگاه بین المللی شهید بهشتی)	ترکیه – استانبول (فرودگاه آتاتورک)
اراک (فرودگاه اراک)	ترکیه – ازمیر (فرودگاه عدنان مندرس)
شهرکرد (فرودگاه شهرکرد)	امارات متحده عربی – دبی (فرودگاه بین المللی دبی)
جزیره کیش (فرودگاه بین المللی کیش)
کرمان (فرودگاه کرمان)
ماهشهر (فرودگاه ماهشهر)

پس از پرواز: پشتیبانی و استرداد بلیط زاگرس

خب، پروازت تموم شد و رسیدی مقصد. خدمات ایرلاین زاگرس اینجا هم تموم نمیشه و تا وقتی از فرودگاه خارج بشی، هوات رو داره و در صورت بروز هر مشکلی، کنارت هست.

تحویل بار و رویه های مربوطه: بارت رو چطور تحویل بگیری؟

بعد از اینکه هواپیما فرود اومد، باید بری سراغ تحویل بارت. کافیه بری تو سالن مربوط به تحویل بار، منتظر بمونی تا چمدون هات از روی نوار نقاله بیان. معمولا این بخش رو تابلوهای راهنما نشون میدن و پیدا کردنش راحته. اگه دیدی چمدونت نیومد یا خراب شده بود، نگران نباش. باید همونجا تو فرودگاه به بخش بار هواپیمایی زاگرس (یا Lost & Found) گزارش بدی تا پیگیری کنن. هرچی زودتر گزارش بدی، بهتره. اونا مراحل رو بهت میگن و کمکت می کنن تا مشکلت حل بشه و بارت رو پیدا کنی یا خسارتش رو بگیری.

شرایط ابطال و استرداد بلیط زاگرس: اگه برنامه ات عوض شد

بعضی وقتا پیش میاد که مجبور میشی سفرت رو کنسل کنی یا تاریخش رو عوض کنی. تو این مواقع، کنسلی بلیط زاگرس یه سری قوانین داره که بد نیست بدونی. میزان جریمه اش بستگی به کلاس پروازیت و زمانی داره که درخواست استرداد یا تغییر میدی. هرچی به زمان پرواز نزدیک تر باشی، درصد جریمه معمولاً بیشتره.

کلاس های نرخی	تا سه روز قبل از پرواز	تا ساعت ۱۲ روز قبل از پرواز	تا سه ساعت قبل از پرواز	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد
کلاس W	جریمه ٪۱۰۰	جریمه ٪۱۰۰	جریمه ٪۱۰۰	جریمه ٪۱۰۰
کلاس V, Y, K, P	۵۰٪ استرداد	هیچ گونه استردادی ندارد
کلاس H, Q, L	۴۵٪ استرداد	۵۰٪ استرداد	۶۰٪ استرداد	۸۰٪ استرداد
کلاس M, N, R	۳۵٪ استرداد	۴۰٪ استرداد	۵۰٪ استرداد	۷۰٪ استرداد
کلاس B, D, E, S	۲۵٪ استرداد	۳۰٪ استرداد	۴۰٪ استرداد	۴۰٪ استرداد
کلاس I, T, U, A	۱۵٪ استرداد	۲۰٪ استرداد	۳۰٪ استرداد	۴۰٪ استرداد
کلاس F, Z, X	۱۰٪ استرداد	۱۵٪ استرداد	۲۰٪ استرداد	۳۰٪ استرداد

برای استرداد یا تغییر بلیط، می تونی بری تو حساب کاربریت تو سایت هواپیمایی زاگرس و از اونجا اقدام کنی. اگه هم سوالی داشتی یا نیاز به راهنمایی بیشتر داشتی، می تونی با شماره 021-4746 تماس بگیری. یادت باشه، وجه استرداد بلیط فقط به شماره کارت خود مسافر برگردونده میشه تا از سوءاستفاده جلوگیری بشه. این قانون برای امنیت بیشتر شماست.

همیشه قبل از خرید بلیط، به خصوص بلیط های چارتر، قوانین کنسلی و استرداد رو خوب مطالعه کن تا بعداً غافلگیر نشی و بدونی در صورت تغییر برنامه، چه شرایطی در انتظارته.

ارتباط با هواپیمایی زاگرس: راه های تماس و پشتیبانی

اگه هر وقت تو طول سفرت یا قبل و بعدش به اطلاعاتی نیاز داشتی یا سوالی برات پیش اومد، می تونی با هواپیمایی زاگرس در تماس باشی. اونا همیشه آماده ان تا کمکت کنن و پشتیبانی لازم رو ارائه بدن.

اطلاعات تماس و دفاتر فروش: همیشه در دسترس

راحت ترین راه تماس، شماره تلفن پشتیبانی شونه که ۰۲۱-۴۷۴۶ هست. می تونی ایمیل هم بزنی به info@zagrosairlines.com. معمولا به ایمیل ها تو اسرع وقت پاسخ میدن. اگه هم اهل مراجعه حضوری هستی و دوست داری از نزدیک کارات رو انجام بدی، دفتر مرکزی شون تو تهران، ابتدای جاده مخصوص کرج، خیابان ریاحی، کوچه سوم، پلاک یکه. البته تو شهرهای دیگه هم دفاتر فروش هواپیمایی زاگرس وجود داره که می تونی از سایتشون پیداشون کنی و به نزدیک ترین دفتر مراجعه کنی.

شکایات و پیشنهادات: صداتون شنیده میشه

اگه خدای نکرده مشکلی برات پیش اومد یا پیشنهادی برای بهتر شدن خدمات داشتی، می تونی از طریق فرم شکایات تو سایتشون اقدام کنی. اونا همیشه استقبال می کنن و سعی می کنن پیگیری کنن تا مشکلات حل بشه و خدماتشون بهتر بشه. بازخورد شما برای زاگرس خیلی مهمه تا بتونن کیفیت کارشون رو بالا ببرن و تجربه سفر بهتری رو برای همه فراهم کنن.

چرا زاگرس ایرلاین انتخاب شما باشد؟ جمع بندی نهایی

تا اینجا حسابی با خدمات ایرلاین زاگرس آشنا شدیم و دیدیم که این ایرلاین چقدر تو تلاش برای راحتی و رضایت مسافراش جدیه. از همون لحظه اول که فکر سفر به سرت می زنه تا وقتی که به سلامت به مقصد می رسی، زاگرس با خدمات متنوع و تیم حرفه ایش کنارته و مثل یه دوست همراهی ات می کنه.

شبکه پروازی گسترده ای که هم مقاصد داخلی مهم رو پوشش میده و هم پروازهای بین المللی به کشورهای همسایه داره، باعث شده که زاگرس یه انتخاب عالی برای سفر باشه. اگه به دنبال یه پرواز ایمن و مطمئن هستی که توش احساس راحتی کنی و از لحظه هات تو آسمون لذت ببری، زاگرس می تونه بهترین گزینه باشه. مخصوصاً اگه تجربه خدمات CIP و VIP رو هم دوست داری، زاگرس حسابی برات سنگ تموم می ذاره و سفرت رو به یه تجربه فراموش نشدنی تبدیل می کنه.

حالا که با تمام این جزئیات آشنا شدی، اگه قصد سفر داری، چرا رزرو بلیط زاگرس رو امتحان نمی کنی؟ کافیه یه سر به سایت رسمی شون بزنی و پرواز مورد نظرت رو پیدا کنی. مطمئن باش که با زاگرس، یه سفر آسوده و بی دغدغه در انتظارته و خاطرات خوبی رو از پروازت با خودت به خونه میبری.